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2020-06-10
285次
業務助理
面議
環境好
年終獎
雙休
朝九晚五
管理規范
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基本信息
工作性質全職
招聘人數2人
招聘部門業務運行部
學歷要求高中
工作經驗不限
年齡要求21歲--30歲
工作地點無錫市新吳區長江1號-公寓(無錫/新吳區)
聯系方式
聯系人:陳經理  ( 聯系我時,請說是在無錫人才網上看到的 )
聯系電話:183****3752
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簡歷處理率
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04-04 18:00
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職位描述
工作職責:
  一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務,為銷售部提供后勤服務。
  二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送,并跟進,為銷售部提供幫助。
  三、處理制作業務員交給的報表,單據,文件,資料等。
  四、受理客戶的投訴電話,做好相關記錄,及時聯系相關業務人員處理。
  五、定期對重點客戶進行電話回訪,幫助業務人員做好客情,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業文化,讓客戶更加信賴公司的產品。
  六、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
  七、協助業務員回收貨款,并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
  八、及時提出合理化建議,幫助業務員成長,針對在外出差的業務員,每天電話跟蹤一次,咨詢是否有需要提供幫助。
  九、配合公司其它部門積極開展工作,如:配合倉庫的開單發貨工作。
  十、做好每次部門會議的工作安排,為部門提供方便。
  十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料,分發到個人閱覽,讓業務人員圓滿。
  十二、負責制定本部門工作計劃,組織制定本部門工作制度。
  十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
  十四、定期進行客戶滿意度調查,并對調查結果進行分析改進。
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